Frontliner

PT Pratama Bersama Pratama, sebuah perusahaan yang bergerak di industri pariwisata, sedang mencari seorang Frontliner untuk bergabung dengan tim kami di Seminyak, Bali. Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul dan pengalaman wisata yang tak terlupakan bagi tamu kami.

Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk tamu kami, menyediakan informasi yang akurat dan responsif untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap di properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Memproses reservasi dan check-in/check-out tamu secara efisien.
• Menangani komplain dan masalah tamu dengan baik.
• Memastikan area umum dan kamar tamu tetap bersih dan rapi.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan properti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pariwisata.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki kepedulian tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait