Front Desk Receptionist - Luxury Hospitality (Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara)

PT Manggoh Hyper Active · 📍 Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan PT Manggoh Hyper Active sebagai Front Desk Receptionist di area Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara! Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi wajah dari merek hospitality mewah kami, memberikan impresi pertama yang luar biasa kepada tamu kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan ramah, serta memastikan pengalaman mereka di hotel kami menjadi yang terbaik.

Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan peluang untuk berkembang dan belajar dari para profesional di bidang ini.

Dengan lokasi yang strategis di Pantai Indah Kapuk, Anda akan berinteraksi dengan berbagai macam tamu dari berbagai latar belakang, memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan interkultural Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan hangat dan ramah, memberikan layanan yang profesional dan efisien.
Mengelola check-in dan check-out tamu dengan menggunakan sistem Front Office Management (FOM).
Memastikan semua informasi tamu diinput dengan benar dan akurat ke dalam sistem.
Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta memberikan solusi yang memuaskan.
Mengelola inventaris dan peralatan di area depan hotel.
Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel yang berlaku.
Melaporkan aktivitas harian ke manajemen sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist di hotel atau industri terkait.
Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan tamu (misalnya: SMM - Service Management Module) akan menjadi nilai tambah.
Berpengalaman menggunakan sistem Front Office Management (FOM) seperti Opera, Cendyn, atau Siteminder.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
Memiliki pengetahuan dasar tentang protokol keamanan dan kebijakan hotel.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.